En Maderas, Leñas Y Derivados SL, valoramos la confianza que deposita en nosotros y nos comprometemos a garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. A continuación, le informamos de manera transparente sobre cómo tratamos la información que recopilamos a través de nuestro sitio web, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

  • Denominación Social: Maderas, Leñas Y Derivados SL
  • CIF: B37571593
  • Domicilio Social: Calle Gardenias, 413, Galindo y Perahuy, 37449, Salamanca, España
  • Correo Electrónico de contacto: contacto@lenasyderivadossl.es
  • Teléfono: +34 685 285 412

2. ¿Qué Datos Personales Recopilamos?

Recogemos la información necesaria para gestionar sus compras y ofrecerle el mejor servicio técnico y comercial:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
  • Datos de facturación y entrega: Dirección postal de entrega, dirección de facturación y número de identificación fiscal (CIF/NIF).
  • Datos de pago: Información procesada de forma segura por nuestras pasarelas de pago (nosotros no almacenamos los datos completos de sus tarjetas).
  • Datos de navegación: Dirección IP, cookies y datos de comportamiento en la web (analizados a través de herramientas como Google Analytics).

3. ¿Con qué Finalidad Tratamos sus Datos?

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines específicos:

  • Gestión de pedidos: Procesar, enviar, facturar y realizar el seguimiento de los productos de leña, madera y derivados que adquiera en nuestra web.
  • Atención al cliente: Responder a sus dudas, consultas, quejas o solicitudes de presupuesto.
  • Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables a nuestra actividad comercial.
  • Marketing y mejoras (previo consentimiento): Optimizar nuestro sitio web y, si usted lo autoriza expresamente, enviarle comunicaciones comerciales o newsletters sobre ofertas y nuevos productos.

4. Base Legal para el Tratamiento

La base legal que nos permite tratar sus datos varía según el uso:

  • Ejecución de un contrato: Necesaria para tramitar su pedido y hacerle llegar la mercancía a su domicilio.
  • Obligación legal: Necesaria para emitir facturas y cumplir con la normativa fiscal española.
  • Consentimiento del interesado: Para la instalación de cookies analíticas/publicitarias y el envío de comunicaciones comerciales. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

5. ¿A qué Destinatarios se Comunicarán sus Datos?

Sus datos no serán vendidos ni cedidos a terceros ajenos a nuestra actividad. Sin embargo, para cumplir con nuestras funciones, comunicamos sus datos a los siguientes proveedores de servicios indispensables (bajo estrictos contratos de confidencialidad):

  • Empresas de Transporte y Logística: Para poder realizar la entrega a pie de calle de los productos de madera o leña adquiridos.
  • Entidades Financieras y Pasarelas de Pago: Para la tramitación segura de los cobros con tarjeta o transferencias.
  • Proveedores Tecnológicos: Servicios de alojamiento web (hosting) y herramientas de análisis como Google (para optimizar nuestras campañas de Google Merchant Center y Google Ads).
  • Asesoría Fiscal y Contable: Para cumplir con nuestras obligaciones ante la Agencia Tributaria.

6. Plazo de Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos legales establecidos por la normativa fiscal y civil española (generalmente hasta 5 o 6 años para la documentación contable y comercial).

7. Sus Derechos (Derechos ARCO+)

La normativa le reconoce el control total sobre sus datos. Usted puede ejercer los siguientes derechos de forma totalmente gratuita enviando un correo electrónico a contacto@lenasyderivadossl.es, adjuntando una copia de su documento de identidad (DNI/NIE) para verificar su titularidad:

  • Acceso: Saber qué datos suyos estamos tratando.
  • Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
  • Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: Solicitar que no tratemos sus datos para fines específicos (por ejemplo, publicidad).
  • Limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos en los casos que marca la ley.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato electrónico estructurado.

Asimismo, si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.